建議去售后換，這機型屏幕275，售后電話地址在設(shè)置里或vivo官網(wǎng)都能查到～
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使用電腦到手機官網(wǎng)下載手機固件并在官網(wǎng)詢問客服你的手機如何在關(guān)機狀態(tài)下進入手機升級界面，然后使用數(shù)據(jù)線接手機，將固件放到手機上指定的位置，然后進行刷機，詳細的刷機教程還可以詢問客服。
追問 : 謝謝，我先試試
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首先重新關(guān)機啟動試試，不行就送售后吧。
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刷機的話，需要到你手機的官方網(wǎng)站或論壇去下載適配你候手機型號的固件，來進行刷機。刷機的步驟及方法會因手機的型號以及廠家的不同而不同。但官網(wǎng)或論壇會有說明的。一般大家說的刷機都是卡刷。大都是把固件包集愿征火復(fù)制到手機中，然后再按各自的說明方法進行。還有一種就是線刷了，你所說的情況也應(yīng)該用這種來解決。同樣是到官網(wǎng)去找固件和步驟說明。但刷機時，一般都是在手機關(guān)機且與電腦連接的情況下進行，這個就需要安裝解決驅(qū)動的問題了，所以，個人建議在線刷時，最好是用X花深銀部略第掉P系統(tǒng)進行，會減免很多問題。
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