如出現(xiàn)此提示,一般是文件開(kāi)啟了「賬號(hào)加密」的設(shè)置,這是WPS為了「文件安全」,新增加的「賬號(hào)加密」功能,會(huì)根據(jù)您當(dāng)前登錄的賬號(hào),給文件添加保護(hù),開(kāi)啟后只有加密者本人的賬號(hào)或被授權(quán)的用戶才可以打開(kāi),其他人的賬號(hào)將無(wú)權(quán)限打開(kāi),所以會(huì)出現(xiàn)下圖的提示。
如果您忘記登錄賬號(hào),或想取消文件的「賬號(hào)加密」可參考下述方法操作:
1)忘記登錄賬號(hào):打開(kāi)文件后,會(huì)出現(xiàn)文件所有加密賬號(hào)的「昵稱與ID」提示,可根據(jù)提示的「昵稱」嘗試找回加密賬號(hào);
① 如不確認(rèn)「昵稱與ID」是否為本人賬號(hào),可撥打客服電話:4006775005咨詢,或?qū)⒓用艿脑募l(fā)送至郵箱:wps@wps.cn 提供給客服做進(jìn)一步查詢,我們會(huì)為您確認(rèn)賬號(hào)所屬的「登錄類型」(如微信還是手機(jī)登錄),后續(xù)會(huì)與您做進(jìn)一步溝通確認(rèn),來(lái)幫助您確認(rèn)自身賬號(hào)。
2)怎么取消「賬號(hào)加密」?
打開(kāi)文件后,點(diǎn)擊「審閱-文檔加密-賬號(hào)加密-解密當(dāng)前文檔」即可;